当代社会，催收行业越来越成为一个备受争议的行业。尤其是一些黑心催收公司采取了暴力催收的手段，严重侵犯了人民群众的合法权益。12321投诉暴力催收行为不仅是人民群众的权利，更是维护社会公正和法治的必要手段。

催收公司收回借款是一种常见的金融服务，为广大民众提供了帮助的同时促进了社会经济的发展。但是，一些催收公司采取了暴力催收的手段，严重影响了社会的和谐与稳定。据调查，黑心催收除了在电话中辱骂甚至语无伦次，施加言语压力外，更有极少数催收公司采取威胁、恐吓等暴力行径，对经济处于困难境地的消费者进行残忍的打击。

这样的行为不仅违法，更是道德与人类对于情感尊重的事实的违抗。当然，我们不能一概而论所有的催收公司都不好，相信在催收行业依然有坚持诚信经营的公司，他们通过合法、公平、公正的手段与之合作，促进经济发展的同时保护消费者法律权益。

那么12321投诉暴力催收相对于人民群众的生活难处和经济困难，更是维护正义的必要手段。如此暴力，多数人民群众都不愿意去公开讨论或者面对， 这就无形中减缓了百姓反应和举报暴力催收的行为。因为很多人会觉得“也许我就是个例外，反正以后我也不想再有事情的发生，就让它过去了。”但是，如果这种行为一而再再而三的出现在我们周围，我们还能选择袖手旁观吗？

为了消除暴力催收的现象以及明确催收公司的法律责任，我们首先应该加强法制建设。肯定目前的法律是需要完善的，应该加大惩罚力度，使催收公司和催收人员承担违法的全部责任。此外，我们还可以加强宣传，普及消费者的法律知识，并明确12321投诉渠道，向受害人提供及时的专业帮助。

在最后，12321投诉暴力催收的行为不仅仅是对于催收公司诚信 经营的底线的维护，更是对于社会公众权益和法治的必要追求。让我们齐心协力，坚决制止暴力催收，共同建设一个和谐稳定的社会。