花呗与借呗是阿里巴巴旗下的两款消费信贷产品，采用线上授信，无需抵押物，快速放款，申请方便。花呗主要面向个人用户，借呗则是面向企业用户。这两款产品在市场上备受欢迎，成为许多人消费的重要工具之一。但是，如果使用不当，就会出现逾期还款的情况，后果可能会非常严重。

最近，有一位花呗用户因为逾期还款二十多天，接到了来自花呗客服的警告电话，称如果不立即还款，将被拘留。这种情况引发了人们对于花呗与借呗逾期违约的处罚方式的疑问，以及是否合法的质疑。

首先，我们需要明确的是，花呗与借呗是合法的消费信贷产品，对于逾期还款有追缴的权利。一旦逾期，花呗客服会通过电话、短信、邮件等方式提醒用户催促还款，同时也会对逾期用户的信用评分产生负面影响。如果用户一直不还款，花呗和借呗的贷款合同可以通过法律手段解除，并将追回未偿还的本金和利息。

然而，客服称拘留逾期用户的行为是违法的。根据《借款合同法》和《中华人民共和国合同法》，没有任何一款消费信贷产品可以通过拘留来催收逾期的贷款款项。客服的做法是违法的，如果花呗和借呗想要采取法律手段解决逾期问题，他们必须遵守相关法规和程序，如通过起诉、仲裁等方式解决。

花呗和借呗客服采用“恐吓”逾期用户的手段，将会进一步损害公司的形象和声誉。虽然逾期还款是不好的行为，但是采取行为合法、公正，甚至友好的方式解决逾期问题，才能获得更多的用户信任和支持。作为一家大型互联网公司，阿里巴巴应该重视对于消费者权益保护的责任，不断提高公司的服务水平和素质。

在使用花呗与借呗的过程中，我们需要时刻牢记自己的偿债责任。遇到困难与问题，应该积极联系客服并尽快解决。同时，对于客服的催促和提醒，我们也需要及时响应并按时偿还贷款。只有这样，才能保持良好的信用记录，获得更多的金融机构信任，进一步提高我们的金融生活质量。