近年来，随着电商平台的快速发展，人们的网购需求日益增加。京东商城作为国内著名的电子商务平台，在诸多网购平台中占据了一定的市场份额。然而，虽然受到大众的欢迎和信任，但在使用这些电商平台时也需注意一些法律问题。在本文中，将介绍京东律师函的相关知识，帮助大家了解收到京东律师函后该如何应对。

一、收到京东律师函的原因

在使用京东商城网购时，一些顾客在订单等操作中可能因为各种原因产生一定的纠纷或者问题，或者向京东商城提出售后维权申请，但这个过程中可能会发生一些不愉快的事情，比如售后维权的期限过长、申请不被受理等。此时，京东商城律师团队可能会出面协调并向当事人发送律师函来维护商城权益和保护消费者合法权益。

二、收到京东律师函该如何应对

1.认真查看律师函

一旦收到京东律师函，消费者首先需要认真阅读律师函的内容。了解京东律师函的原因和事实，掌握京东商城对该事项的具体处理原则和方式。

2.作出回复

针对律师函的内容，消费者需要尽快作出回复。回复的内容应当真实客观，最好用书面形式回复律师函并寄出，以证明自己的态度和行动，也能避免口头交流而引起不必要的矛盾。

3.寻求专业人士咨询

在应对京东律师函时，消费者要提高警惕，确保自身权益不会受到侵害。在遇到法律问题时，最好直接咨询专业人士，以便更好地处理法律纠纷。

三、京东律师函逾期应该怎么办

在京东律师函规定的期限内进行回复是非常重要的，因为根据相关法律规定，京东律师函是构成对当事人的正式警告，同时也是涉嫌在民事法律关系中违反相关法律规定的纠纷争议的导火索。一旦未在规定期限内回复，可能会给自己的维权之路带来很大的麻烦，给京东商城也带来不必要的损失。

如果处理京东律师函的时间较紧张，消费者可以通过如下方式有效应对：

1.优先了解和梳理完整的事件事实

2.尽快进行回复，声明态度和如何解决问题的具体方案

3.积极主动地联系有经验的律师咨询建议

总的来说，收到京东律师函后，消费者不能惊慌失措。在对待这种情况时，须以冷静的态度来看待问题，并采取相应的措施。尽早应对和解决律师函所涉及的问题，不分延迟。同时也要更多地了解和掌握相关法律知识，以便更好地维护自己的合法权益。