新华保险电话客服电话是什么？服务好不好？

新华保险是我国保险行业的龙头企业之一，成立于1949年，是中国最早的保险企业之一。截至目前，该公司拥有中国成立最早的综合保险公司、人身保险公司以及财产保险公司，并在业界享有极高的声誉。作为一家负责任的保险公司，新华保险非常注重客户服务，为了更好地服务客户，也设立了相应的客服热线，那么，新华保险电话客服电话是什么？服务好不好？下面我将会为大家作出详细的介绍。

一、新华保险电话客服电话是什么？

当前，新华保险的客服热线包括两个，分别是：95590以及010-56699888。其中95590是一个全国统一的呼叫中心，负责为全国范围内的客户提供服务，用户只要拨打该号码，就可以咨询保险业务以及获得相应的解决方案。而010-56699888则是新华保险总部设立的服务热线，主要负责解决业务问题以及各种投诉。用户可以根据自己的需要选择不同的热线，同时也可以通过新华保险的官网、微信公众号以及手机APP等多种方式进行咨询。

二、新华保险电话客服服务好不好？

从客户反馈的结果来看，新华保险的电话客服服务水平非常高，无论是服务态度、业务能力还是处理方式都堪称一流。具体来说，可以从以下三个方面进行分析：

1. 严格的培训体系

新华保险非常注重客服人员的培训和学习，对每位客服人员都进行系统而全面的培训，涵盖了公司业务、服务流程、应对策略以及现场模拟操作，确保每一位客服人员具备专业的业务素质和理论知识。此外，为了保证服务水平的一致性，新华保险还制定了严格的服务管理标准，对客服人员的绩效进行评估和考核，提升他们的服务质量和工作效率。

2. 多样化的服务形式

除了电话客服外，新华保险还拥有其他多样化的服务形式，包括短信咨询、在线客服、语音导航等，用户可以根据自己的需求选择不同的服务方式。同时，新华保险还提供了全面的后台技术支持，确保客户的信息和资料能够得到完全的保密和保护。

3. 完善的投诉处理机制

作为一家负责任的保险公司，新华保险非常重视客户的投诉和反馈，建立了完善的投诉处理机制，对所有的投诉和反馈都进行了统一管理和处理。客户可以通过电话、邮件、在线提交等多种方式进行投诉，提交后会立即得到回复，并在72小时内得到解决。此外，新华保险还不断加强与监管部门的沟通和合作，加强资质审核和评估，提升服务的水平和质量。

综上所述，新华保险的电话客服服务可谓都非常出色，在服务质量、业务能力、服务形式和投诉处理等方面都表现非常优秀。无论是业务咨询、投保办理、保单查询还是理赔处理，都可以得到专业、及时、优质的服务。因此，对于有需要的客户来说，不妨拨打95590或010-56699888，亲自体验一下新华保险的客服服务，相信你一定会有不同寻常的体验和感受。