光大银行逾期12天催收

近日，有报道称某客户在光大银行办理信用卡后，因为一些原因逾期了12天，随后该客户接到了光大银行的催收电话。这一事件再次引起了公众对银行催收方式的关注。

银行催收是一项必要的工作，它可以在一定程度上减少贷款违约风险。然而，催收的方式应该是合法合规的，并不应对债务人造成人身威胁、侵犯个人隐私、发布诋毁性言论等不当行为。

事实上，银行催收相关法律法规很清晰地规定了银行在催收时应该遵循的规则。例如，银行在催收时应该出示相关证明材料，不得侵犯个人隐私，不得实施暴力、威胁等行为。如果银行未遵守以上规定，其催收行为就是不合法的。

那么，光大银行在催收时是否合法呢？我们可以先来分析一下逾期12天的情况。按照信用卡条款，客户如果逾期不超过5天，只需要缴纳罚息。而如果逾期超过5天，银行可以拨打客户的电话进行提醒。在这种情况下，光大银行拨打催收电话是合理的。

然而，在拨打催收电话时，银行的语气和态度是非常重要的。如果语气恶劣、态度威胁，就可能对客户造成伤害，进而引起不必要的纠纷。因此，银行在催收时应该注意语言沟通的礼仪和方法，尊重客户的权益和尊严，以便避免引起不必要的问题和矛盾。

另外，催收电话也应该尽量做到合理、有效。如果催收电话的频率过高，或者内容重复、信息不足，就可能影响客户的正常工作和生活。因此，银行在催收电话的设置和内容上应该注重客户感受和体验，确保催收电话达到合理、有效的目的。

综上所述，银行催收是一个比较敏感的话题，需要银行在规范自身行为的同时，也要尊重客户的合法权益。银行作为行业内的重要参与者，应该通过透明、合法、用心地服务，增强公众对银行行业的信任感和认同感。最终，构建一个和谐、稳定的金融环境，让银行业得到飞速发展。