随着移动支付的普及，越来越多的人开始使用支付宝进行消费。然而，随之而来的问题也逐渐浮现。其中最为常见的就是逾期问题。在支付宝逾期未还款的情况下，究竟是由客服打电话通知，还是由催收人员通知呢？

首先，需要明确一点的是，当我们使用支付宝进行消费之后，如果有逾期未还款的情况发生，支付宝系统会自动向我们发送还款提醒。这些提醒通常以短信、邮件等形式发出。如果我们忽略这些提醒，支付宝会将我们的账户冻结，并将逾期金额计入征信系统。

如果账户被冻结，我们可以通过支付宝客服进行解冻的操作。这时，客服人员会通过电话或在线客服方式联系我们。他们通常会向我们说明账户被冻结的原因，并告知我们应该进行什么样的操作。

当然，在逾期情况下，不仅仅只有客服人员会联系我们。一些催收人员也会通过电话、短信等形式与我们联系。这些催收人员通常会要求我们尽快还清逾期金额，否则会采取法律手段进行追偿。

在这其中，客服人员与催收人员的区别需要我们清楚地认识。客服人员是支付宝的工作人员，他们负责解决支付宝用户遇到的各种问题。而催收人员并非支付宝工作人员，他们是由银行或企业聘请的专门负责催收逾期款项的人员。

另外，还需要提醒大家的是，在逾期问题上，我们不应该被催收人员吓唬。他们有时会采用语言威胁等手段，用以迫使我们立刻还款，这种情况下，我们应该理智应对，避免被骗。

总的来说，支付宝逾期问题的解决，既需要我们自身的积极主动，也需要支付宝客服人员的协助。在遇到逾期问题时，我们应该及时还款，避免产生更高的逾期利息以及不良记录。同时，我们也需要提高警惕，避免被催收人员欺骗，导致自身的经济损失。