近日，本人收到了苏宁的一通电话，称我购买的商品已经逾期三天未能及时发货，询问我是否还需要该商品。这一电话打到了我家里人的手机上，使得我十分困惑和不安。

作为一家大型电商平台，苏宁一直以来都是以其优质的服务和快捷的物流为用户所熟知。然而，这一次我的购物体验却遭遇了不小的波折。据苏宁客服人员解释，这次延误是由于商品缺货所致。尽管我选择的是“货到付款”的支付方式，但苏宁仍未能在规定时间内将商品送达我手中，这让我对苏宁的服务质量产生了严重的质疑。

然而，更为令我不解的是，苏宁竟然将电话打到了我家里人的手机上。这一做法不仅给我家里人带来了不必要的麻烦和困扰，更是将我的隐私信息暴露给了他人，这与苏宁一直以来强调的用户隐私保护原则大相径庭。作为一家电商企业，苏宁的服务应该着眼于用户的需求和利益，而不是以此来攫取不正当的利益。

当然，作为消费者，我并不是要苏宁短期之内就解决所有问题。相反，我希望苏宁能够重视用户的反馈和建议，优化其服务流程和物流模式。同时，我也呼吁广大用户在选择电商平台时，要更加审慎和理性，不要将积极向上的购物体验变成了无尽的烦恼和困扰。