12378是什么电话？工作时间有哪些？

在日常生活中，我们经常需要联系客服或者相关部门查询一些问题，这时候就需要拨打电话。有些电话号码大家并不是很熟悉，其中一个就是12378。

那么，12378是什么电话呢？12378是全国公共服务号码，是由国家邮政局、工商总局、教育部、海关总署、税务总局、银监会等国家部门联合授权设立的国家级服务热线。12378号码是主要面向公众提供多种行政服务和信息查询服务的服务热线。

12378电话号码的工作时间分为两个阶段：

第一阶段：7:00-19:00

第二阶段：19:00-7:00

客服人员会根据工作阶段的不同，为用户提供不同的服务。除此之外，在法定节假日和特殊的日期，12378电话的服务时间也会有所调整或暂停。

在工作时间内，拨打12378可以获得哪些服务呢？12378的服务范围涵盖了生活的方方面面，主要包括以下几个方面：

一、行政服务咨询

12378的客服人员是相当专业的，他们能够为用户提供各种行政服务咨询，包括政府服务和企业服务等各种服务咨询。例如，用户可以咨询关于医疗、社保、交通出行等方面的问题，也可以了解相关政策法规等。

二、信息查询服务

12378还为用户提供了一些信息查询服务，包括房产查询、企业查询、个人信用查询等。

三、投诉与建议

如果用户在使用某些服务过程中出现了问题，可以通过拨打12378来投诉或提出建议，相关负责人会在第一时间进行回复。

总之，12378是一个与日常生活息息相关的号码，尤其是对于一些需要政府相关服务的人来说，这个号码是十分重要的。当然，在使用此号码时，我们应该留意其工作时间，以便及时获取最好的服务体验。