<肯定性回答> 中信信用卡协商人员说能分期。

中信信用卡协商人员表示，持卡人可以通过电话或在线客服申请分期服务，具体分期方案和手续费用取决于个人信用评级和消费金额。以下是我对该问题的理由分析：

1. 用户需求。许多持卡人可能会面临一些临时的财务困难，例如某个月份的信用卡账单超支，或者紧急支出时无法支付全部金额。因此，用户需要有一种可靠和灵活的还款方式，以帮助他们在财务压力下更好地管理他们的支出。

2. 财务稳定性。提供分期服务有助于提高卡片持有人的还款能力。特别是对于那些需要高额债务的消费者来说，这种还款方式可以帮助他们保持资金流动性，避免财务压力过大。

3. 竞争优势。中信银行可以通过提供简单而实用的分期服务，为持卡人提供更多的选择和便利。这样一来，消费者就不必考虑转换银行或信用卡卡片以获得更好的服务。

总的来说，中信银行提供分期服务的决策是根据先前的市场研究和持卡人的需求而做出的。这种还款方式是基于用户体验和提高用户忠诚度的考虑，因此是该银行提供的一项实用和优质服务。