随着分期消费的普及，一些消费者在使用分期乐等分期付款平台时，可能会遇到一些逾期还款的情况。遇到这种情况，消费者有没有办法和客服协商分期还款呢？

首先，我们需要了解一下什么是分期付款平台。分期乐、京东白条、支付宝花呗等都属于分期付款平台的范畴，在消费者购买商品时，可以选择分期付款而不是一次性付款。这种方式在一定程度上解决了买单负担过重的问题，方便了消费者的生活。

但是，分期付款同样也存在着逾期还款的问题。如果消费者未能按时还款，就会产生逾期费用，而且逾期时间越长，对信用记录的影响也越大。对于消费者而言，能否和客服协商分期还款，减少逾期费用和信用风险呢？

事实上，不同的分期付款平台的处理方式是不同的。分期乐平台的做法是，如果用户逾期未还款，则会在逾期的情况下产生罚息（1.5%-3%/天），同时，每天会收取一笔3元的逾期管理费，这样就会增加还款的负担。如果首次逾期并且逾期时间不超过10天，那么还有一次免息和免逾期费的机会。逾期10天以上，就会出现系统自动扣款，或者直接通知催收公司的情况。

不过，在逾期之前，消费者还是有办法和分期乐的客服协商分期还款的。消费者可以主动联系客服，说明自己的还款情况，并提出希望按照分期的方式还款。如果客服同意，消费者就可以协商制定还款计划，逐步还清欠款。特别是在一些特殊情况下，如就业不稳定、突发意外等，客服往往能够给出有效的建议和帮助。

总的来说，分期付款平台的逾期还款处理是比较严格的，但同时也给予了消费者协商的空间。如果消费者遇到了逾期还款的困境，可以主动向客服寻求协助，尽可能避免产生更多的费用和信用风险。